Het kan zijn dat je niet tevreden bent over onze ondersteuning of hoe je bent behandeld. We horen dit graag zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Wijkteams Enschede heeft een klachtenroute waarbij we nauw samenwerken met de onafhankelijke klachtencommissaris van de gemeente Enschede.
De klachtencommissaris werkt onafhankelijk en kijkt naar de uitgangspunten van beide partijen (inwoner en Wijkteams Enschede). Hierna volgt een advies. Je kunt erop vertrouwen dat iedere klacht serieus genomen wordt en dat er zorgvuldig mee wordt omgegaan.
Als je hierbij ondersteund wilt worden door een onafhankelijke organisatie, dan kun je contact opnemen met:
AKJ
Telefoonnummer: 088-555 1000
of
Zorgbelang Overijssel
Telefoonnummer: 074-250 0155